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Bürokraft/Kaufmännische Fachkraft m/w/d
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Wir suchen Sie!
Deine Leidenschaft ist Kommunikation? Einfühlungsvermögen und hohe Service- und Kundenorientierung sind für Dich selbstverständlich? Dann ist unser Kundenservice genau das Richtige für Dich!
Als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung nimmst Du Anrufe mit einem Lächeln entgegen und erfasst diese Telefonate nach A rbeitsanweisung. Hierbei sind auch Anfragen per Mail oder ggf. Chat möglich.
Wir informieren und unterstützen unter anderem im Bereich Produkt- und Prozessservice rund um das Thema Auto und helfen bei verschiedenen Kundenanliegen. Werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter im Kundenservice.
Nach einer intensiven Einarbeitung startest Du sicher in Deinen neuen Job. Du nimmst Anträge entgegen und leitest diese an die jeweilige Fachabteilung weiter. Also keine Angst, absolutes Fachwissen wird nicht von Dir verlangt!
Bei Fragen stehen wir jederzeit gerne für dich bereit!
Wir freuen uns auf dich!
Lies in den Aufgaben, was dich in deinem neuen Job erwartet und bewirb dich noch heute ganz einfach über unser Kontaktformular!
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat·
- Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung·
- Ggf.Orten von Standorten am Telefon mit dem Kunden und Erfassung in CRM Datenbanken·
- Annahme,Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle·
- Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen·
- Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements
Ihr Profil
- kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Automotive z.B. Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation·
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
- du hast gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- du bist organisationsfähig und hast eine strukturierte Arbeitsweise
- deine Stärke ist Kommunikation, ein freundliches Auftreten am Telefon, sowie im persönlichen Kontakt mit Kunden und Kollegen
Das haben wir zu bieten!
- Eine unbesfristete Vollzeiteinstellung
- Eine qualifizierte Einarbeitung und Unterstützung durch unser Kundenunternehmen
- Arbeitszeitkonto für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Eine Vergütung nach IGZ-DGB-Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Nacht-, Mehr-, Sonn- und Feiertagsarbeit
- Erfahrenes service- und dienstleistungsorientiertes Team, das sich um die Belange der Beschäftigten kümmert
- Bis zu 30 Tage bezahlter Urlaub
Alles klar?
Haben wir dein Interesse geweckt und du möchtest deine Chance nutzen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Referenznummer: ID 1265
Über uns
RUN Zeitarbeit GmbH
Wachsen Sie mit neuen Aufgaben, wir helfen Ihnen!
Als kompetenter Partner von Unternehmen im Großraum Braunschweig bieten wir Ihnen die Möglichkeit, neue Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu erhalten und verschiedene Unternehmen, Kollegen/-innen und Arbeitswelten kennenzulernen.
